Hapus Akun & Data

Cara 1 — Lewat aplikasi (paling cepat)

1. Buka aplikasi Nowby dan masuk ke akunmu.
2. Buka tab Profil di kanan bawah.
3. Gulir ke bawah, tekan Hapus Akun, lalu konfirmasi.

Akunmu langsung dinonaktifkan saat itu juga: Session yang sedang aktif diakhiri dan data lokasinya dihapus seketika, dan kamu tidak lagi muncul di Radar siapa pun.

Cara 2 — Tanpa aplikasi (lewat email)

Kalau kamu sudah menghapus aplikasinya atau tidak bisa masuk ke akunmu, kirim email ke [email protected] dengan subjek “Permintaan Hapus Akun Nowby”.

Kirim dari alamat email yang sama dengan akun Google yang kamu pakai untuk masuk — itu cara kami memastikan permintaan benar-benar datang darimu. Permintaan diproses dalam 7 hari kerja, dan kami akan membalas begitu penghapusan dijalankan.

Data yang dihapus

Segera setelah permintaan penghapusan, akun dinonaktifkan dan lokasimu dihapus. Paling lambat 30 hari setelahnya, data berikut dihapus permanen:

• Alamat email dan identitas akunmu
• Nama tampilan dan foto profil (termasuk berkas fotonya dari penyimpanan)
• Seluruh percakapan Chat dan Ice Breaker beserta isinya
• Seluruh Connection yang pernah terbentuk
• Riwayat Session dan data lokasi
• Token notifikasi dan informasi perangkat

Jeda 30 hari ini disengaja: kalau penghapusan tidak kamu maksudkan, kamu masih bisa membatalkannya dalam rentang itu dengan menghubungi kami di alamat email di atas.

Data yang dipertahankan

Jika akunmu pernah terkait laporan pelanggaran atau tindakan moderasi, catatan tersebut dipertahankan dalam bentuk yang sudah dilepas dari identitasmu. Ini diperlukan untuk menjaga keamanan pengguna lain — tanpa itu, riwayat pelanggaran bisa dihapus begitu saja dengan cara menghapus akun, lalu mendaftar ulang seolah tidak pernah terjadi apa-apa.

Catatan ini tidak lagi memuat nama, email, foto, maupun isi percakapanmu.

Pertanyaan

Hubungi [email protected]. Penjelasan lengkap tentang data yang kami kumpulkan ada di Kebijakan Privasi.